mmsu-ha
よくある質問/FAQ
◆mmsu-haって、どう読むんですか？
エムエムスーハ と読みます。
◆オンラインショップから首輪・リードの注文はどうすれば良いのですか？
各商品ページより、
ワンちゃんに合うサイズ・お好みの色を組み合わせてオーダー可能です。
レザー(革)アイテムの場合、サイズ、革の色、金具の色などをお選びいただけます。
クロス(布)アイテムの場合、サイズ、布の色、金具の色などをお選びいただけます。
◆首輪のサイズの測り方が分かりません。
◇首輪のサイズ・測り方ページ◇をご確認いただき、
ワンちゃんのサイズをお測りください。
◆レザーの色は何色ありますか？
15色あります。
◆レザー首輪への刻印について、どのような感じで入りますか？
◆注文してからどのくらいで届きますか？
首輪・リード・迷子札・アクセサリーなどの
オーダーアイテムの場合、
受注順での製作の為、
レザー（革）アイテムで１ヶ月前後、
クロス（布）アイテムで２週間前後、
お時間をいただいております。
受注状況により、配送日が前後します。
既製品につきましては、在庫がある場合は翌営業日に送らせていただきます。
◆首輪・リード・リボンなどの修理は出来ますか？
各修理については
◇こちら◇ページを
ご確認ください。
◆大型犬の首輪はありますか？
首輪・リードにつきましては、基本15kgまでの小型犬～中型犬までのご対応となり、
ネックレス・迷子札については大型犬サイズは可能になります。
◆プレゼントで渡したいワンちゃんの首輪サイズが分からないのですが・・・
プレゼントしたいワンちゃんの犬種・体重が分かればお知らせください。
基本10kg未満のワンちゃんでしたらサイズデータが出ておりますので
大きく間違うことはないかと思います。
下記までお問い合わせください。
mmsu-ha
TEL03-3713-0133
◆首輪やリードは水に濡れても大丈夫ですか？
レザーアイテムの場合、
防水、磨き加工はしておりますが
基本は革ですので濡れないようにお使いいただければと思います。
クロスアイテムの場合、
濡れても大丈夫です。
汚れたら洗うことも可能です。
晴れの日はレザー（革）の首輪とリード
曇りや雨の日はクロス（布）の首輪とリード
と、使い分けていただくと
ずっと首輪とリードを綺麗にお使いいただけると思います。
◆お支払いはどうしたら良いのでしょうか？
・代金引換
・クレジットカード決済
海外発送の方へはPaypalでの決済も承っております。
◆ログインが出来ないのですが？
mmsu-haでは2つのショップを運営しております。
それぞれ別のショップとなりますので
各ショップでのご登録・ログインをお願い致します。
ポイントについても各ショップでのポイントとなり、連動はしておりません。
◆店舗はどこにありますか？
首輪・リードのオーダーショールームが
下記２店舗ございます。
・mmsu-ha中目黒本店
153-0052
東京都目黒区祐天寺1－6－9－1F
mmsu-ha中目黒本店の場所↓
・mmsu-ha代官山
153-0042
東京都目黒区青葉台1−8−10−1F
mmsu-ha代官山の場所↓
その他、質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
mmsu-ha
お問い合わせ窓口
TEL03-3713-0133