販売主

所在地

電話番号

メールアドレス

order@mmsu-ha.jp

販売責任者

前野昭二

商品代金以外の必要料金

送料：
全国一律880円(10,000円以上お買い上げの方は無料)
※沖縄県・離島につきましては購入金額に関わらず通常送料880円がかかります。

海外の方は送料確定後、EMS送料に変更させていただきます。

代引手数料：
一律330円（10,000円以上お買い上げの方は無料）
海外の方は利用不可。

海外送料：
国により送料が異なるため、詳細は以下URLをご参照ください。
国際郵便EMS
https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html

・関税等：
国や地域により異なりますが、通関手数料/関税その他の輸入税などが発生した場合、お客様のご負担となります。お届け時に直接、配送業者にお支払いください。

商品代金の支払い時期

国内の方は注文確定後、
・クレジットカード
・代金引換　

海外の方は注文内容確定後、
・PayPal

をお選びいただきお支払い内容の手続きをお願い致します。

注文方法

オンラインによるご注文を24時間受け付けております。
　詳しくは、【ご利用案内】をご覧下さい。

商品引渡時期

ご注文確認後、翌営業日から商品の準備が整い次第のお届けになります。

＊オーダー首輪・リード・アクセサリーはご注文いただいてからの製作となります。
レザー(革)クロス(布)アイテム共に約2〜4週間前後、お時間をいただいております。

また、発送が完了しますと「商品発送のお知らせ」メールをお送りします。
商品配送の際、お客様のご都合により商品を受け取れず商品が戻ってしまった場合は送料分を追加で改めて発送とさせていただきます。

お支払い方法

クレジットカード, 代金引換, PayPal

返品・交換について

■破損・商品違いがあった場合
到着した商品に破損・商品違いなど何らかの不具合がございましたら、
商品到着後に1週間以内にお電話03-3713-0133またはメールinfo@mmsu-ha.jpまでご連絡をお願い致します。
至急、状況に応じご対応させていただきます。
弊社に不備が確認された場合、送料は当店が負担致します。

■お客様ご都合の交換・返品についてはお受けすることが出来ません。

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：order@mmsu-ha.jp

資格・免許

商標登録：登録第5648805号(mmsu-ha®)
商標登録：登録第5648806号(mmsu-haロゴマーク)

第一種動物取扱業　
mmsu-ha中目黒本店
東京都目黒区祐天寺1-6-9-1F
保管(18東京都保第05884号)
登録年月日 平成30年5月10日
登録の有効期間の末日 平成35年5月9日
動物取扱責任者 　前野昭二

mmsu-ha代官山
東京都目黒区青葉台1−8−10−1F
保管(20東京都保第006910号)
登録年月日 令和2年11月5日
登録の有効期間の末日 令和7年11月4日
動物取扱責任者 　村上静香

プライバシーポリシー

株式会社mmsu-ha（以下「当社」といいます）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社 mmsu-ha 〒153-0052　東京都目黒区祐天寺1-6-9

TEL:03-3713-0133　Mail:info@mmsu-ha.jp

オーダー商品について

【重要】後からオーダー内容を変更の場合の変更手数料について

・一度キャンセル後、再度改めてオーダーをしていただく。（変更手数料無料）

・こちらでサイズ・色等の内容を変更する。（変更手数料2,000円(税抜)）

※上記どちらの場合にも一度mmsu-haへメール・またはお電話にてご連絡いただけますようお願い致します。
オーダー内容変更受付期間は受注から3日以内となります。それ以降につきましては内容変更は出来かねます。

ご不明な点等ございましたら、オーダー確定前に下記までご連絡くださいませ。

mmsu-ha　TEL 03-3713-0133

素敵なオーダー、お待ちしております。