よくある質問/FAQ

 

 


 

 

 *mmsu-haって、どう読むんですか?

 

エムエムスーハ と読みます。

 


 

*店舗はどこにありますか?

 

中目黒本店

 

代々木上原店

 

の2店舗になります。

 

 

◇店舗場所情報はこちら◇

 

 


 

 

*首輪のサイズの測り方が分かりません。

 

首輪・サイズ測り方◇

 

ページをご覧いただき、

 

ワンちゃんの首・肩・頭をお測りください。

 

 


 

 

 

 

*レザーの色は何色ありますか?

 

15色あります。

 

◇レザー色見本◇

 

ページをご確認ください。

 

 


 

 

*レザー首輪への刻印について、どのような感じで入りますか?

 

 

◇刻印例◇

 

ページよりご確認ください。

 

 

 


 

 

 

*オンラインショップから首輪・リードの注文はどうすれば良いのですか?

 

 

基本は各商品ページから

 

サイズ・各パーツの色をお選びいただくセミオーダー式のご注文となります。

 

 

 

ワンちゃんの首・肩のサイズを測っていただき、

 

レザーアイテムの場合、革の色・金具の色・お名前の刻印内容などをお選びいただきます。

 

クロスアイテムの場合、布の色・金具の色などをお選びいただきます。

 

 

 


 

*注文してからどのくらいで着きますか?

 

 

首輪・リード・アクセサリーなどの

 

 

オーダーアイテムの場合、

 

 

受注後に製作する為、

 

 

クロス(布)アイテムで2週間前後、

 

レザー(革)アイテムで1ヶ月程、お時間を頂いております。

 

 

受注状況により、配送日が前後します。

 

 

既製品につきましては、翌営業日に発送させていただきます。

 

 


  

  

*首輪・リードの修理は出来ますか?

 

 

首輪・リードの修理については

 

◇こちら◇ページを

 

ご確認ください。

 

 


 

 

*大型犬の首輪はありますか? 

 

  
首輪・リードに関しましては、基本
15kgまでの小型犬~中型犬までのご対応となり、

 

ネックレス・迷子札については大型犬サイズの製作は可能になります。

 

 


 

 

*プレゼントで渡したい犬の首輪サイズがわからないのですが・・・

 

 

プレゼントしたいワンちゃんの犬種・体重が分かればお知らせください。

 

◇体重別メニュー◇

◇犬種別メニュー◇

 

 


 

 

*水に濡れても大丈夫ですか?

 


レザーアイテムの場合、

 

防水・磨き加工はしておりますが

基本は革なので濡れないようにお使いいただければと思います。

 

 

クロスアイテムの場合、

 

濡れても大丈夫です。

汚れたら洗うことも可能です。

 

 

 

晴れの日はレザー(革)の首輪とリード

 

雨の日はクロス(布)の首輪とリード

 

と、使い分けていただくと

ずっと綺麗にお使いいただけるかと思います。

 

 


 

   

*カードでのお支払いは可能ですか?

 

 

オンラインショップより、各種クレジットカード決済可能です。

 

 


 

 

 

 

その他、質問等ございましたら

 

mmsu-ha お問い合わせ窓口TEL 03-3713-0133 までお問い合わせくださいませ。